Para efectos del presente reglamento, se entenderán las siguientes definiciones, las cuales podrán estar escritas en mayúsculas o minúsculas:

Página Web ExcelSeguros: (World Wide Web) Se define como el sitio web de ExcelSeguros que te permite desde cualquier lugar del mundo realizar consultas y transacciones y acceder de forma inmediata a toda la información de nuestros productos y servicios.

Navegador web: es un software que permite el acceso a Internet, interpretando la información de distintos tipos de archivos y sitios web para que éstos puedan ser visualizados.

Cliente: se define como cliente para efectos de la página web https://excelseguros.co/la persona natural que se encuentra vinculada con ExcelSeguros y la cual podrá utilizar los contenidos y servicios de la página web para ejercer sus derechos y realizar transacciones.

Usuario: se define como usuario para efectos de la página web https://excelseguros.co/ a toda persona que no se encuentra vinculada con ExcelSeguros y el cual podrá utilizar los contenidos de la página web que no contemplen el ingreso de claves de acceso a contenidos transaccionales.

Clave: se define como clave para efectos de la página web https://excelseguros.co/ a la forma de autenticación secreta y única para cada cliente con el fin de permitirle su acceso a la página web

• Los servicios y contenidos de la página web de ExcelSeguros, tendrán las siguientes condiciones de uso generales:
  1. EL USUARIO o EL CLIENTE sólo podrá utilizar la PÁGINA WEB EXCELSEGUROS para su uso personal e intransferible.
  2. El CLIENTE se acoge a los horarios de corte contable o ciclo operativo que practique internamente ExcelSeguros para determinar en cual día quedarán registradas las transacciones realizadas por El CLIENTE.
  3. La PÁGINA WEB EXCELSEGUROS podrá tener acceso a otros sitios a través de vínculos, y cada proveedor será responsable por la información suministrada.
  4. Los contenidos y servicios de la PÁGINA WEB EXCELSEGUROS estarán disponibles, a menos de que se presente fuerza mayor, caso fortuito o hecho de un tercero.
  5. Los servicios de la PÁGINA WEB EXCELSEGUROS se regularán por los contratos o reglamentos del respectivo producto o servicio, o en su defecto, por las normas legales que les sean aplicables y la costumbre mercantil.

Respecto al contenido informativo, manifestamos que, los datos e información contenidos, no deben interpretarse como una asesoría, recomendación o sugerencia por parte de ExcelSeguros para la toma de decisiones de crédito, inversión o la realización de cualquier tipo de transacciones o negocios. Los datos que allí se encuentren, son puramente informativos y no constituyen una oferta, ni una demanda en firme, para la realización de transacciones de todo tipo.

Los cálculos y cotizaciones presentadas son meramente informativas y de referencia, por lo tanto, no representan una oferta en firme o un compromiso de negocio por parte de ExcelSeguros. La información a la cual se tiene acceso a través de esta página es obtenida de sistemas transaccionales o de registro administrados por ExcelCredit o por otros terceros, es de propiedad de ellos y ha sido incluida con su autorización, con una finalidad informativa. Está prohibido la transmisión, transferencia, reforma, publicación, reproducción, distribución, venta, arrendamiento o comercialización de dicha información sin autorización del administrador del sistema.

ExcelSeguros en ningún caso será responsable por los perjuicios o consecuencias – directas o indirectas- derivados de la interpretación o mal uso de la información contenida en esta página, razón por la cual, el uso de la información suministrada es de exclusiva responsabilidad del usuario. Así mismo, ExcelSeguros no responderá por la exactitud, veracidad, oportunidad e integridad de la información contenida en la página, ni de la información contenida en los documentos que establezcan enlaces a esta publicación, ni por eventuales problemas de carácter técnico, inexactitudes, omisiones o errores de transcripción que pudieran afectar el contenido de la página o de los enlaces contenidos en la misma. Teniendo en cuenta lo anterior se advierte al usuario sobre la necesidad de validar la información antes de hacer uso de la misma.

ExcelSeguros se reserva el derecho de modificar, alterar o suprimir los contenidos de la página sin necesidad de previo aviso. El contenido de carácter informativo de esta página, es desarrollado por ExcelSeguros o un tercero autorizado, sin comprometer el pensamiento o la opinión de sus anunciantes o sitios vinculados.

EL CLIENTE acepta que ExcelSeguros es libre de determinar que operaciones, transacciones, traslados, consultas, movimientos, pagos, servicios, descuentos por servicios o los que en un futuro llegue a establecer que funcionarán a través de la PÁGINA WEB EXCELSEGUROS, así como el tipo de formato, procedimiento, condiciones y términos que se tendrán en cuenta. Por lo tanto, el cliente se obliga a cumplir todas las normas, instrucciones y el procedimiento que establezca ExcelSeguros.

ExcelSeguros será libre de prestar, retirar temporal o definitivamente las operaciones, las transacciones, los traslados, las consultas, los movimientos, los pagos, los servicios, los descuentos por servicios o los que en un futuro llegaré a establecer.

ExcelSeguros no garantiza el acceso permanente e ininterrumpido al sitio https://excelseguros.co/  ni que este acceso sea libre de errores o que el servicio o el servidor disponibles estén libres de virus u otros agentes nocivos. Cuando el usuario acceda al sitio, será responsabilidad del mismo, por lo que debe tomar las medidas pertinentes para evitar y/o corregir los efectos indeseados de dichos agentes. Vínculos de ExcelSeguros con otros sitios en Internet facilita el acceso a sus usuarios a otros sitios de la Internet a través de “vínculos”, como un servicio de valor agregado. La inclusión de éstos en el sitio https://excelseguros.co/  no implica ninguna relación distinta del “vínculo” mismo, entre ExcelSeguros y el operador del sitio vinculado. El “vínculo” no significa la aprobación del sitio vinculado por parte de ExcelSeguros ni la garantía por parte de ExcelSeguros de los productos, servicios e información ofrecidos por el sitio vinculado.

Por lo tanto, cualquier transacción que el usuario lleve a cabo con los aliados, afiliados, o anunciantes de https://excelseguros.co/  se realiza única y exclusivamente entre el usuario y el anunciante o sitio vinculado, bajo su propia responsabilidad. Los sitios vinculados a https://excelseguros.co/  no están controlados por ExcelSeguros, razón por la cual, ExcelSeguros no es responsable del contenido de ninguno de estos sitios, ni es responsable por ningún tipo de transmisión recibida desde cualquier sitio vinculado.

El usuario reconoce que el contenido de esta página, ubicado bien sea en la publicidad de los anunciantes, o en la información que le sea presentada por ExcelSeguros por sí misma o por un tercero autorizado, está protegido por derechos de autor, marcas, patentes, o formas diferentes del derecho de propiedad. Dicho contenido incluye, entre otros, los textos, el software, la música, el sonido, las fotografías, los videos, los gráficos, entre otros.

Por lo tanto, el usuario de esta página deberá abstenerse, sin la previa autorización escrita de ExcelSeguros, de publicar, retransmitir o comercializar a cualquier título o por cualquier medio, total o parcialmente, tanto la información contenida en la página, como en sus enlaces, so pena de incurrir en las responsabilidades por violación de los derechos de autor, conforme a las normas vigentes.

El usuario podrá hacer copia de su contenido, exclusivamente para su uso personal, no comercial, siempre y cuando se mantengan intactos todos los avisos de derechos de autor y se cite la fuente.

En algunos casos utilizamos esta información para comunicarnos contigo, con el fin de responderte de forma personalizada tus inquietudes, comentarios o para atender alguna necesidad en cuanto a información o servicio.

Utilizamos esta información para el envío futuro de información de interés a través de correo electrónico en caso de autorizar a ExcelSeguros al momento del registro.

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Las “cookies” no nos pueden dar tu correo electrónico ni otra información personal de identificación a menos que tu nos la brindes voluntariamente, por ejemplo, al ponerte en contacto con nosotros.

Nosotros usamos las “cookies” para realizar seguimiento y reunir información que permita mejoras de contenido y servicios y a la vez guardar tu contraseña en áreas protegidas y seguras.

Hemos implementado los procedimientos electrónicos y administrativos para proteger y ayudar a prevenir el acceso no autorizado, evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y hurto de los datos personales. No obstante, es importante tener en cuenta que las medidas de seguridad en Internet pueden ser violadas sin que de ello se derive responsabilidad para ExcelSeguros.

El usuario será responsable de los daños y perjuicios que pueda causar a ExcelSeguros o a cualquier tercero por los usos indebidos de Ley.

Las páginas pueden ser cargadas desde cualquier browser (buscador), pero es posible que algunas páginas no funcionen o no se vean bien porque requieren de una configuración especial de la pantalla y del browser. La característica ideal para navegar en nuestra página es “mantener una resolución de 800 x 600 en la pantalla del computador”.

1. Usar debidamente los servicios y contenidos de la PÁGINA WEB EXCELSEGUROS, en especial a no impartir instrucciones imprecisas, indeterminables o inexactas. ExcelSeguros se reserva el derecho de autorizar o no una operación o transacción solicitada por EL CLIENTE, cuando ésta a juicio de ExcelSeguros no sea clara, precisa o determinable, reserva que EL CLIENTE acepta.
2. EL CLIENTE se obliga a no divulgar y dar a conocer a terceros su información personal o clave, en caso que la tuviere.
3. No permitir que terceras personas operen los servicios y contenidos de la PÁGINA WEB EXCELSEGUROS mediante el uso de la clave asignada y demás medios transaccionales.
4. Establecer los controles necesarios a fin de evitar que terceras personas puedan operar los servicios de la PÁGINA WEB EXCELSEGUROS, sin perjuicio de la responsabilidad que asume EL CLIENTE por dichas operaciones.
5. Cumplir las recomendaciones formuladas por ExcelSeguros en cuanto a la forma de operar y seguridades de los servicios de la PÁGINA WEB EXCELSEGUROS.
6.  Guardar debida reserva sobre la forma, manejo, funcionalidades y facilidades de los servicios y contenidos de la PÁGINA WEB EXCELSEGUROS.
7.  No ceder, ni hacerse sustituir por terceros en el ejercicio de los derechos y compromisos que asume.
8. Cumplir con las condiciones y requisitos necesarios para realizar las operaciones a través de la PÁGINA WEB EXCELSEGUROS, tales como el correcto uso de la operación del sistema, suministrar completa la información en los formularios y solicitudes, evitar daños en los sistemas de transmisión de datos y evitar omisiones o acciones que perjudiquen el uso de la PÁGINA WEB EXCELSEGUROS y que estén por fuera del control de ExcelSeguros.
9. Adquirir y manejar los medios de comunicación necesarios para utilizar los servicios y contenidos de la PÁGINA WEB EXCELSEGUROS y disponer de los dispositivos físicos que le permitan recibir o transmitir vía Internet la información aquí prevista. EL CLIENTE adquirirá y mantendrá a su propio costo y gasto todo el equipo y los medios de comunicación necesarios para utilizar el Servicio, y ExcelSeguros no se hará responsable de la disponibilidad, ni de la confiabilidad de dicho equipo o de los medios de comunicaciones.
10. Se obliga a acceder a la PÁGINA WEB EXCELSEGUROS a través de un sitio seguro.

ExcelSeguros no será responsable, entre otros, por los siguientes eventos:

1. Por el uso indebido del Servicio por parte de las personas autorizadas o no por EL CLIENTE. En consecuencia, EL CLIENTE asume la responsabilidad de las operaciones ordenadas mediante el servicio al sistema de computación de ExcelSeguros, sin requisito distinto a que la orden se haya impartido a través del servicio y empleando las instrucciones o claves de acceso en los términos establecidos en el presente reglamento salvo que se demostrare responsabilidad imputable a ExcelSeguros.
2. Por los perjuicios que pueda sufrir EL CLIENTE a consecuencia de una imposibilidad, demora o deficiente transmisión de los datos u operaciones solicitadas en su sistema de computación o en su sistema de telefonía celular, a causa de fallas en los equipos de EL CLIENTE, redes telefónicas u otras, ajenas al control de ExcelSeguros.
3. Fuerza mayor, caso fortuito, causa extraña o hecho de un tercero y que en un momento puedan ocasionarle perjuicios a EL CLIENTE que imposibilite, demore, desvíe o altere la realización de operaciones y transacciones.
4. Si las operaciones no pueden realizarse por causas atribuidas a EL CLIENTE, tales como falta conectividad o por incorrecta operación del sistema, omisiones o insuficiencia de información en los formularios y solicitudes, por daños en los sistemas de transmisión de datos, u otros que estén por fuera del control de ExcelSeguros.
5. Por problemas técnicos, por actividades de mantenimiento o por suspensión del Servicio, debido a un evento de fuerza mayor, caso fortuito, causa extraña o hecho de un tercero.
6. ExcelSeguros no tendrá responsabilidad o carga alguna frente a proveedores, sitios de Terceros, y cualquier otra persona respecto a cualquier acto, omisión o garantía ofrecidos por dichos terceros, pues ExcelSeguros queda desligado de cualquier negocio celebrado entre EL CLIENTE y dichos terceros.
7. ExcelSeguros no estará obligado a validar la información que transmita EL CLIENTE a través del Servicio, por lo tanto, no será responsable por errores atribuibles al cliente o usuario.
8. Por perjuicios derivados de inconvenientes ocasionados por el hecho de que el pagador no actualice oportunamente sus bases de datos, o porque hubiese efectuado actualizaciones con datos errados y que como consecuencia de ello, la información no aparezca o figure errada.
9. Por la información publicada en los sitios con los cuales la PÁGINA WEB EXCELSEGUROS posee vínculos.

EL CLIENTE conoce, entiende y acepta de manera voluntaria e inequívoca que ExcelSeguros, en cumplimiento de su obligación de prevenir y controlar el lavado de activos y la financiación del terrorismo, siguiendo la jurisprudencia de La Corte Constitucional sobre la materia, y por constituir una causal objetiva, podrá terminar, unilateralmente y sin previo aviso, la prestación de los servicios y contenidos de la página web, cuando el nombre del CLIENTE haya sido incluido en listas Internacionales tales como ONU, FINCEN y/o OFAC (Office of Foreign Control), esta última comúnmente llamada “lista Clinton”.

Así mismo, podrá darlo por terminado cuando EL CLIENTE:

1. Actúe por intermedio de autorizado o apoderado y este sea una persona incluida en cualquiera de estas listas;
2. Las autoridades competentes le inicien una investigación o lo hayan condenado por conductas relacionados con actividades ilícitas y/o relacionadas con el lavado de activos, la financiación del terrorismo y/o cualquiera de los delitos conexos de los que tratan el Código Penal Colombiano y/o las normas que lo modifiquen, adicionen o complementen;
3. Se detecten transacciones y/o una relación comercial entre EL CLIENTE y una persona incluida en las mencionadas listas y/o vinculadas con las actividades ilícitas antes descritas.
4. Se identifique que la PÁGINA WEB EXCELSEGUROS está siendo empleada por EL CLIENTE para la realización de actividades ilícitas, o para la canalización de recursos lícitos cuyo destino sea el patrocinio de actividades ilícitas.
5. Cuando al requerir AL CLIENTE justificación de operaciones catalogadas como inusuales o atípicas éste se rehúse a suministrarla o suministre información errada, inexacta o inconsistente, ExcelSeguros podrá restringirle o suprimirle el acceso a la PÁGINA WEB EXCELSEGUROS.

Cuando la terminación unilateral de este servicio y contenido de la PÁGINA WEB EXCELSEGUROS corresponda a las circunstancias descritas en el presente artículo, no operará la notificación de información realizada por ExcelSeguros, que procederá a reportar únicamente al cliente la cancelación inmediata de la prestación de los servicios y contenidos de la página web.

Las políticas y condiciones de acceso y uso aquí establecidas y los conflictos que puedan surgir respecto de su interpretación, uso, alcance y terminación se rigen por la ley colombiana y se someten a los jueces y tribunales colombianos.

Valoramos mucho que seas parte de nuestro selecto portafolio de clientes. Recuerda que para nosotros tu información es de carácter confidencial, por eso te invitamos a realizar únicamente tus solicitudes o requerimientos a través de los correos electrónicos registrados en tu solicitud y no de otras cuentas electrónicas o de terceros NO autorizadas.